Lưu ý: Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ dola88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
1
Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
dola88 (vận hành tại địa chỉ dola88.vip) là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dola88 thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn:
- Truy cập và duyệt website dola88.vip từ bất kỳ thiết bị nào.
- Đăng ký và sử dụng tài khoản thành viên dola88.
- Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia cá cược.
- Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
- Tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện của dola88.
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà dola88 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
dola88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
2.2 Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
- Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả trò chơi.
Lưu ý về dữ liệu nhạy cảm: dola88 không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc bạn cung cấp tự nguyện trong quá trình xác minh danh tính.
3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
dola88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên |
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác |
CCCD/CMND, ảnh chân dung, ngày sinh |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
IP, thiết bị, hành vi giao dịch, lịch sử cược |
Nghĩa vụ pháp lý / Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng |
Thông tin liên hệ, nội dung trao đổi |
Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng |
Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng |
Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý và cơ quan chức năng |
Toàn bộ dữ liệu liên quan |
Nghĩa vụ pháp lý |
4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, dola88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, hoặc khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ dola88.
- Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
- Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật Việt Nam yêu cầu chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ như các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
- Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của dola88 mà không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn, ví dụ như phát hiện và ngăn chặn gian lận.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
5
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Nguyên tắc cốt lõi: dola88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được liệt kê dưới đây và luôn yêu cầu bên nhận bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
dola88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tượng sau trong phạm vi cần thiết:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, NetEnt, PG Soft, Playtech – chỉ chia sẻ dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
- Tổ chức phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền theo quy định AML.
Trong trường hợp dola88 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra và đảm bảo dữ liệu tiếp tục được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương.
6
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
dola88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dola88.
7
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
dola88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:
- Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định tài chính.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
- Nhật ký trò chơi: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau 30 ngày hoặc khi bạn đăng xuất, tùy điều kiện nào đến trước.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại.
8
Bảo Mật Dữ Liệu
dola88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống nội bộ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập (penetration testing).
-
Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân định kỳ mỗi quý.
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
Lưu ý quan trọng: Mặc dù dola88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình – không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên dola88. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hoặc chat.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, dola88 cam kết thông báo cho bạn và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
9
Quyền Của Người Dùng
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại dola88:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dola88 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp hoặc tiếp thị trực tiếp.
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Quyền khiếu nại
Gửi khiếu nại đến dola88 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên website. dola88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của dola88, ví dụ như yêu cầu lưu trữ dữ liệu giao dịch theo quy định tài chính. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do bằng văn bản.
10
Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp trò chơi quốc tế như Pragmatic Play hay Evolution Gaming.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, dola88 đảm bảo:
- Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
- Ký kết các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
- Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa và ẩn danh hóa dữ liệu trước khi chuyển khi cần thiết.
- Tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.
11
Bảo Vệ Trẻ Em và Người Vị Thành Niên
Chính sách 18+: Dịch vụ của dola88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người vị thành niên đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.
dola88 áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người vị thành niên:
- Yêu cầu xác minh tuổi bắt buộc (KYC) trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua CCCD/CMND.
- Không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
- Ngay lập tức đóng tài khoản và hoàn trả số dư nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người vị thành niên ngay khi phát hiện, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản dola88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
12
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
dola88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website dola88.vip trong thời gian chuyển tiếp.
- Yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dola88 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026
13
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách dola88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
- Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website dola88.vip – phản hồi tức thì.
- Giờ làm việc: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ và Tết.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để dola88 phát triển bền vững và phục vụ cộng đồng người chơi trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.